お問い合わせからご利用までの流れ
①お問い合わせ、ご依頼
お電話かメールで承っています。メールの場合は、下の「お問合せフォーム」をご利用ください。
②お見積り
スタッフがご自宅（クリーニングされる場所）に伺い、設備と汚れの状態を確認の上、お見積りいたします。エアコンの場合は、事前にメーカー名・製造年・型番を教えていただければ、お電話のみでお見積りさせていただくこともございます。ご説明・見積金額を聞かれてから、クリーニングをされるかどうか決めていただければと思います。
③クリーニング作業当日
スタッフが現場へお伺いし、作業させていただきます。車1台で伺いますので、駐車できる場所を事前にお知らせください。
④お支払い
作業完了後、現金にてお支払いください。（クレジットカード、電子決済は対応しておりません）
電話でのお問い合わせ
０７０－８５５６－２３５５
受付時間
水～金 ９：００～１７：００
土 １３：００～１７：００
※作業時間中は対応できない場合がございますが、折り返し連絡させていただきます。
※上記時間以外はメールにてお問合せいただけると幸いです。
メールでのお問い合わせ
メールでの問い合わせ・ご依頼される場合は、下記フォームに必要事項を入力して送信していただくか、
下記アドレス宛に、お名前、電話番号、住所、ご希望のクリーニング内容を記入して送信ください。
osoji@hc-soja.com
よくあるご質問
Q. 当日は、どれくらい片づけをしていたらいいですか？
A. クリーニング場所のまわりにある小物や貴重品は別の場所に移動をお願いします。家具や家電などは、必要に応じて移動をお願いするか、こちらで移動させていただきます。エアコンの下にベットがあるなど、脚立を置くスペースを確保できない場合は、作業をお断りすることがあります。
Q. 作業時間はどれくらいかかりますか？
A. お見積り時に目安時間をお伝えし、作業日を調整させていただきます。汚れの固着具合や、エアコンの設置状況（天井との隙間や右側の隙間が狭い場合など）により、当日作業時間が延びることがあります。
Q. クリーニング中に出かけてもいいですか？
A. 作業開始と作業完了の確認時に立ち会っていただければ、途中で出かけていただいても問題ありません。出かけられる際は、スタッフにお声かけください。
Q. 駐車場所は必要ですか？
A. 車1台で伺いますので、駐車場所をお知らせください。お客様の敷地内に駐車できない場合は最寄りの有料駐車場料金がかかることがあります。路上駐車はできかねますので、ご了承ください。
Q. 当日は何人で来ますか？
A. 基本的にスタッフ2名（男性1名、女性1名）で伺います。